L’efficacité libérée : le parcours de BAWAG vers la gestion automatisée des dépenses

Rachel Steding
Rachel Steding

Head of Customer Success, Yokoy

BAWAG Group AG est une société holding cotée en bourse dont le siège est à Vienne, en Autriche, au service de 2,1 millions de clients de détail, de petites entreprises, d’entreprises, de l’immobilier et du secteur public en Autriche, en Allemagne, en Suisse, aux Pays-Bas, en Europe occidentale et aux États-Unis.

 

Le Groupe opère sous différentes marques et sur de multiples canaux offrant des produits et services complets d’épargne, de paiement, de prêt, de crédit-bail, d’investissement, de crédit immobilier, d’affacturage et d’assurance. L’objectif est de fournir des produits et services financiers simples, transparents et abordables dont nos clients ont besoin.

Company overview

Vienna, Austria

3’438 employees

Financial services

779 users

6 entities live

Yokoy Expense

Défi : Gestion des dépenses – effectuée manuellement​

Alors qu’une approche numérique du secteur bancaire est la pierre angulaire de la conscience et de la longévité de l’entreprise, les dirigeants de BAWAG Finance savaient que les processus administratifs internes tels que les frais de déplacement et de dépenses avaient également besoin d’outils modernes pour réaliser des gains de productivité durables et garantir l’excellence opérationnelle.

 

Avec des processus de gestion des dépenses manuels et de plus en plus cloisonnés, BAWAG recherchait un processus automatisé de bout en bout qui supprimerait de l’équation le travail manuel sujet aux erreurs et maintiendrait les parties prenantes connectées comme jamais auparavant.

Solution : Automatiser les dépenses avec l'IA​

Lors de la recherche de la meilleure solution de gestion des dépenses, BAWAG avait de nombreuses exigences pour donner le ton lors de l’examen de ses options.

 

Après une évaluation approfondie, la décision a été prise d’utiliser la solution de gestion des dépenses basée sur l’IA de Yokoy, qui non seulement automatiserait les processus financiers de BAWAG, mais les rationaliserait également.

"Ce fut un plaisir de travailler avec l'équipe Yokoy Customer Success. Leur accompagnement et leur expertise ont aidé notre service Finance à identifier de nouvelles opportunités d'optimisation et à atteindre un niveau d'automatisation remarquable. Yokoy est indéniablement un outil d'avenir et nous en sommes très heureux. avec les résultats qu'il montre."​

Les processus de mise en œuvre de logiciels peuvent être notoirement complexes et lourds dans le meilleur des cas, mais l’équipe BAWAG a estimé que l’équipe de réussite client de Yokoy a fait de gros efforts pour garantir que toutes les parties prenantes se sentent entendues, soutenues et tenues au courant pendant le processus de mise en œuvre.

 

Au début de la collaboration, l’équipe BAWAG Finance a contribué au lancement du projet en identifiant les processus les plus inefficaces en raison de systèmes obsolètes.

Impact : Efficacité de bout en bout​

Le résultat? Les collaborateurs de BAWAG ne sont plus ralentis par des outils obsolètes et inadéquats ; au lieu de cela, ils sont équipés et habilités à abandonner les tâches manuelles lourdes et à faire davantage ce pour quoi ils sont bons.

 

Aujourd’hui, l’équipe Finance gère les frais de déplacement et les dépenses de manière efficace et rapide, avec un contrôle total sur les processus et une visibilité totale sur les étapes d’approbation, sans jamais avoir à faire de compromis sur la qualité et la précision. Yokoy Expense s’intègre parfaitement aux outils existants de BAWAG et connecte intelligemment des flux de travail auparavant disjoints en un seul processus automatisé de bout en bout.

 

L’équipe financière de BAWAG a atteint un niveau avancé d’automatisation des processus en tirant parti de cet outil. Ils ont non seulement rationalisé les flux de travail et modernisé leur pile technologique, mais ont également exploité les capacités d’IA de Yokoy pour élever et affiner leurs pratiques de gestion financière.

 

Et les salariés ? Ils peuvent désormais traiter leurs dépenses en quelques secondes avec peu ou pas d’effort via leur smartphone et se faire rembourser rapidement et sans problème. Cela signifie qu’eux aussi consacrent moins de temps aux tâches administratives et disposent de plus de temps pour s’occuper de la mise en œuvre de la stratégie de BAWAG.

Simplifiez la gestion de vos dépenses​

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