De l’automatisation robotique des processus à l’hyperautomatisation
- Last updated: juin 6, 2023
- AI in finance
Co-founder & CMO, Yokoy
D’abord vient l’automatisation, puis vient le plaisir. C’est ce qu’espèrent beaucoup d’entreprises, mais elles ne devraient pas être trop promptes à se réjouir.
Bien que l’automatisation des processus promette essentiellement moins de travail, les entreprises peuvent courir le risque de cannibalisation entre les automatismes si ces processus sont mis en place de manière inexacte ou sans préavis suffisant.
Nous avons parcouru un long chemin au cours des dernières décennies : de l’automatisation à l’informatisation, en passant par la réingénierie des processus et les différentes étapes de la numérisation, nous sommes enfin arrivés à l’hyperautomatisation.
Le mot à la mode mentionné, dont le cabinet de conseil Gartner Group fait la promotion entre autres, est fondamentalement différent des termes précédents, car il tient compte de l’expérience laborieusement acquise au fil des décennies confirmant que l’automatisation est une entreprise sérieuse. Mais pourquoi cela n’a-t-il pas été reconnu plus tôt ?
Cet article traite de l’hyperautomatisation et explique pourquoi cette approche est pertinente pour toutes les entreprises.
Les limites de l'automatisation traditionnelle
À l’époque de l’automatisation robotique des processus (RPA), il semblait au début que quelques hacks intelligents suffiraient pour surmonter les défis de la numérisation.
Depuis lors, de nombreuses entreprises ont vécu des expériences douloureuses qui leur ont appris que beaucoup de ces hacks ne sont pas si intelligents. Des processus importants sont parfois contrôlés par des programmes développés au coup par coup (macros Excel ou similaires) et jamais recensés ni documentés.
L’automatisation a donc progressé petit à petit, mais les différentes mesures et processus n’ont pas été alignés les uns sur les autres et cette approche fragmentaire a bloqué tout développement ultérieur. Le problème n’est pas un manque mais plutôt un excès d’automatisation. L’automatisation pourrait donc s’auto-entraver.
L'hyperautomatisation regarde vers l'avenir
C’est un paradoxe qu’il faut surmonter, précisément parce que tous les outils nécessaires pour le faire sont disponibles grâce à la numérisation. C’est ainsi que l’hyperautomatisation s’est développée en tant qu’approche commerciale stratégique qui englobe l’automatisation des processus à long terme dans laquelle la RPA est combinée à l’intelligence artificielle (IA).
Alors que la RPA établit des spécifications rigides, l’IA permet un type de contrôle de processus flexible qui peut s’adapter aux conditions environnementales changeantes. Dans RPA, les flux sont contrôlés par des instructions If-Then-Else qui ne peuvent différencier que quelques cas.
Les modèles utilisés dans l’hyperautomatisation basée sur l’IA peuvent représenter des relations très complexes et se développent continuellement dans le contexte de l’apprentissage automatique.
Livre blanc
Comment l'intelligence artificielle favorise l'automatisation des processus
Les projets d’automatisation peuvent échouer en raison d’objectifs peu clairs ou parce que le facteur humain n’est pas pris en compte.
L’hyperautomatisation prend en compte les expériences passées tout en utilisant le potentiel futur de l’intelligence artificielle.
Dans ce livre blanc, nous revenons sur les débuts de l’automatisation et mettons en lumière les avancées et les opportunités pour les entreprises à l’ère de l’hyperautomatisation.
Automatisation traditionnelle vs hyperautomatisation
Alors, quelle est la différence réelle entre l’automatisation traditionnelle et l’hyperautomatisation ? Même si les deux mots à la mode sont utilisés dans le même contexte, ils portent sur deux points très différents :
Traditional automation | Hyperautomation |
|
|
|
|
De nombreux progrès techniques ont été réalisés entre l’automatisation traditionnelle et l’hyperautomatisation. Alors que l’automatisation traditionnelle se caractérisait par l’automatisation des tâches et le traitement des événements, l’automatisation des processus s’est rapidement développée avec l’UX conversationnelle avec des chatbots et des assistants virtuels.
L’ajout des opérations commerciales et de l’intelligence artificielle au mélange a marqué le début de l’ère de l’hyperautomatisation.
Avantages de l'hyperautomatisation pour les entreprises
Le tableau présenté ci-dessus montre que l’hyperautomatisation offre toute une gamme d’avantages. Par exemple, lorsque toutes les automatisations des processus financiers sont alignées et fonctionnent ensemble, elles se traduisent par :
- Conformité améliorée : les directives de conformité et les politiques internes de l’entreprise sont élaborées et respectées grâce à l’IA intégrée.
- Concentration sur l’essentiel et réduction des coûts : Les tâches manuelles répétitives (telles que vérifier que les dépenses ont été correctement saisies) sont éliminées afin que les employés du service financier puissent se concentrer sur les tâches rentables.
- Transparence grâce aux fonctions d’analyse financière : Les factures, les dépenses et les transactions par carte d’entreprise sont automatiquement lues et traitées et la trésorerie de l’entreprise peut être analysée avec précision grâce aux fonctions d’analyse intégrées.
Yokoy en tant que catalyseur de l'hyperautomatisation
Yokoy a réinventé la gestion des dépenses dans le contexte de l’IA. Cependant, il ne s’agit pas simplement de soulager les travailleurs de tâches routinières ennuyeuses, il s’agit également d’acquérir de nouvelles connaissances à partir des données existantes.
Le logiciel Yokoy peut, par exemple, lire les informations d’un ticket de restaurant ou d’une facture fournisseur et en tirer des conclusions qui n’ont pas pu être déterminées manuellement. Ce sont des informations précieuses. Les experts de Gartner estiment que les entreprises pourraient réduire leurs dépenses d’exploitation jusqu’à 30 % dans un avenir proche grâce à l’hyperautomatisation.
Souhaitez-vous en savoir plus sur les capacités de Yokoy et les avantages qu’il offre, réservez une démo ci-dessous.
Simplifiez la gestion de vos dépenses
Articles connexes
Si vous avez apprécié cet article, les ressources ci-dessous pourraient vous être utiles.
Headline
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Headline
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Headline
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.