Eficiencia sin límites: el viaje de BAWAG hacia la gestión automatizada de gastos

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Rachel Steding
Rachel Steding

Head of Customer Success, Yokoy

BAWAG Group AG es un holding que cotiza en bolsa, con sede en Viena (Austria), que presta servicios a 2,1 millones de clientes particulares, pequeñas empresas, corporaciones, inmobiliarias y del sector público de Austria, Alemania, Suiza, Países Bajos, Europa Occidental y Estados Unidos.

 

El Grupo opera con varias marcas y a través de múltiples canales, ofreciendo productos y servicios integrales de ahorro, pago, préstamo, arrendamiento financiero, inversión, sociedad de crédito hipotecario, factoring y seguros. El objetivo es ofrecer productos y servicios financieros sencillos, transparentes y asequibles que nuestros clientes necesitan.

Información general de la empresa

Viena, Austria

3.438 personas

Servicios financieros

779 usuarios

6 entidades activas

Yokoy Expense

El reto: la gestión de gastos, hecha manualmente

Aunque un enfoque digital de la banca es una de las bases de la concienciación y la longevidad de las empresas, los responsables de Finanzas de BAWAG sabían que los procesos administrativos internos, como los gastos de viajes y dietas, también necesitaban herramientas modernas para lograr un aumento sostenible de la productividad y garantizar la excelencia operativa.

 

Con procesos de gestión de gastos manuales y cada vez más aislados, BAWAG buscaba un proceso automatizado de principio a fin que eliminara de la ecuación el trabajo manual propenso a errores y mantuviera a las partes interesadas conectadas como nunca antes.

La solución: automatizar los gastos con IA

Al buscar la mejor solución de gestión de gastos corporativos, BAWAG tenía una serie de requisitos que marcaban la pauta a la hora de considerar sus opciones.

 

Tras una intensa evaluación, se tomó la decisión de utilizar la solución de gestión de gastos corporativos basada en IA de Yokoy, que no sólo automatizaría los procesos financieros de BAWAG, sino que también los agilizaría.

"Ha sido un placer trabajar con el equipo de Customer Success de Yokoy. Su apoyo y experiencia han ayudado a nuestro departamento de Finanzas a identificar nuevas oportunidades de optimización y a alcanzar un notable nivel de automatización. Yokoy es innegablemente una herramienta con visión de futuro, y estamos muy contentos con los resultados que está mostrando."

Los procesos de implantación de software pueden ser notoriamente complejos y engorrosos en el mejor de los casos, pero el equipo de BAWAG consideró que el equipo de Customer Success de Yokoy hizo grandes esfuerzos para garantizar que todas las partes interesadas se sintieran escuchadas, apoyadas y al día durante el proceso de implantación.

 

Al principio de la colaboración, el equipo financiero de BAWAG ayudó a poner en marcha el proyecto identificando los procesos más ineficaces debido a sistemas obsoletos.

El impacto: eficiencia de principio a fin

¿El resultado? El personal de BAWAG ya no se ve frenado por herramientas anticuadas e inadecuadas, sino que está equipado y capacitado para dejar de lado las engorrosas tareas manuales y hacer más de aquello en lo que son buenos.


Hoy, el equipo de Finanzas gestiona los costes y gastos de viaje de forma eficaz y a gran velocidad, con un control total de los procesos y una visibilidad completa de los pasos de aprobación, sin tener que renunciar nunca a la calidad y la precisión. Yokoy Expense se integra perfectamente con las herramientas existentes de BAWAG y conecta inteligentemente flujos de trabajo antes inconexos en un único proceso automatizado de principio a fin.


El equipo de Finanzas de BAWAG ha alcanzado un nivel avanzado de automatización de procesos aprovechando la herramienta. No sólo han racionalizado los flujos de trabajo y modernizado su infraestructura tecnológica, sino que también han aprovechado las capacidades de inteligencia artificial de Yokoy para mejorar y perfeccionar sus prácticas de gestión financiera.


¿Y con respecto al personal? Ahora pueden procesar sus gastos en segundos con poco o ningún esfuerzo a través de su smartphone y obtener el reembolso rápidamente y sin complicaciones. Eso significa que ellos también dedican menos tiempo a tareas administrativas y tienen más tiempo para ocuparse de la ejecución de la estrategia de BAWAG.

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Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.

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