De la automatización robótica de procesos a la hiperautomatización
- Finance transformation
Co-founder & CMO, Yokoy
Primero viene la automatización y luego viene la diversión. Eso es lo que muchas empresas esperan, pero no deberían apresurarse a celebrarlo.
Aunque la automatización de procesos esencialmente promete menos trabajo, las empresas pueden correr el riesgo de canibalización entre automatismos si estos procesos se configuran de manera incorrecta o sin previo aviso.
Hemos recorrido un largo camino en las últimas décadas: de la automatización a la informatización, la reingeniería de procesos y las distintas etapas de la digitalización, hemos llegado finalmente a la hiperautomatización.
La palabra de moda mencionada, que la consultora Gartner Group está impulsando entre otras, es fundamentalmente diferente a los términos anteriores, porque tiene en cuenta la experiencia que se ha logrado laboriosamente durante décadas que confirman que la automatización es una empresa seria. Pero, ¿por qué no se reconoció antes?
Este artículo trata sobre la hiperautomatización y por qué este enfoque es relevante para todas las empresas.
Los límites de la automatización tradicional
En los días de la automatización robótica de procesos (RPA), al principio parecía que unos pocos trucos inteligentes serían suficientes para superar los desafíos de la digitalización.
Desde entonces, muchas empresas han pasado por experiencias dolorosas que les han enseñado que muchos de estos trucos no son tan inteligentes. En ocasiones, los procesos importantes están controlados por programas que se han desarrollado ad-hoc (macros de Excel o similares) y nunca se han evaluado ni documentado.
Por lo tanto, la automatización ha avanzado poco a poco, pero las diferentes medidas y procesos no se han alineado entre sí y este enfoque fragmentario ha bloqueado cualquier desarrollo posterior. El problema no es la falta sino el exceso de automatización. Por lo tanto, la automatización podría estar obstruyéndose a sí misma.
La hiperautomatización mira hacia el futuro
Esta es una paradoja que hay que superar, precisamente porque todas las herramientas necesarias para hacerlo están disponibles gracias a la digitalización. Así fue como la hiperautomatización se desarrolló como un enfoque comercial estratégico que abarca la automatización de procesos a largo plazo en el que RPA se combina con inteligencia artificial (IA).
Mientras que RPA establece especificaciones rígidas, AI permite un tipo de control de procesos flexible que puede adaptarse a las condiciones ambientales cambiantes. En RPA, los flujos se controlan a través de declaraciones If-Then-Else que solo pueden diferenciar entre unos pocos casos. Los modelos utilizados en la hiperautomatización basada en IA pueden representar relaciones muy complejas y se desarrollan continuamente en el contexto del aprendizaje automático.
Informe
De la automatización de procesos robóticos a la hiperautomatización
En nuestro informe, echamos la vista atrás a los inicios de la automatización y destacamos los avances y las oportunidades para las empresas en la era de la hiperautomatización.
Automatización tradicional versus hiperautomatización
Entonces, ¿cuál es la diferencia real entre la automatización tradicional y la hiperautomatización? Aunque las dos palabras de moda se usan en el mismo contexto, se centran en dos puntos muy diferentes:
Traditional automation | Hyperautomation |
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Se ha logrado un gran progreso técnico en el camino desde la automatización tradicional hasta la hiperautomatización. Mientras que la automatización tradicional se caracterizaba por la automatización de tareas y el procesamiento de eventos, la automatización de procesos pronto se desarrolló con UX conversacional con chatbots y asistentes virtuales.
La adición de operaciones comerciales e inteligencia artificial a la mezcla marcó el inicio de la era de la hiperautomatización.
Beneficios de la hiperautomatización para las empresas
La tabla presentada arriba muestra que la hiperautomatización ofrece una amplia gama de beneficios. Por ejemplo, cuando todos los procesos de automatización de finanzas están alineados y funcionan juntos, dan como resultado:
- Cumplimiento mejorado: las pautas de cumplimiento y las políticas corporativas internas se desarrollan y cumplen gracias a la IA integrada.
- Centrarse en lo esencial y reducir los costes: se eliminan las tareas manuales repetitivas (como comprobar que los gastos se han introducido correctamente) para que los empleados del departamento financiero puedan concentrarse en tareas rentables.
- Transparencia gracias a las funciones de análisis financiero: Las facturas, los gastos y las transacciones de tarjetas corporativas se leen y procesan automáticamente y el flujo de caja de la empresa se puede analizar con precisión gracias a las funciones de análisis integradas.
Yokoy como facilitador de la hiperautomación
Yokoy ha reinventado la gestión de gastos en el contexto de la IA. Sin embargo, no se trata simplemente de liberar a los trabajadores de las aburridas tareas rutinarias, sino también de obtener nuevos conocimientos a partir de los datos existentes.
El software Yokoy puede, por ejemplo, leer información del recibo de un restaurante o la factura de un proveedor y sacar conclusiones que no podrían determinarse manualmente. Esta es información valiosa. Los expertos de Gartner estiman que las empresas podrían reducir sus gastos operativos hasta en un 30 por ciento en un futuro próximo gracias a la hiperautomatización.
Si desea obtener más información sobre las capacidades de Yokoy y los beneficios que ofrece, reserve una demostración a continuación.
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