Van Robotic Process Automation tot Hyperautomatisering
- Last updated: juni 6, 2023
- AI in finance
Co-founder & CMO, Yokoy
Eerst komt automatisering en dan komt het plezier. Dat is wat veel bedrijven hopen, maar ze moeten niet te snel juichen.
Hoewel procesautomatisering in wezen minder werk belooft, lopen bedrijven het risico van kannibalisatie tussen automatismen als deze processen onnauwkeurig of onaangekondigd worden ingericht.
We hebben de afgelopen decennia een lange weg afgelegd: van automatisering naar informatisering, procesre-engineering en de verschillende stadia van digitalisering, uiteindelijk zijn we aangekomen bij hyperautomatisering.
Het genoemde modewoord, dat onder meer door het adviesbureau Gartner Group wordt gepromoot, verschilt fundamenteel van eerdere termen, omdat het rekening houdt met de ervaring die in de afgelopen decennia moeizaam is opgedaan en bevestigt dat automatisering een serieuze onderneming is. Maar waarom werd dat niet eerder onderkend?
Dit artikel gaat over hyperautomatisering en waarom deze aanpak relevant is voor alle bedrijven.
De grenzen van traditionele automatisering
In de tijd van Robotic Process Automation (RPA) leek het er in eerste instantie op dat een paar slimme hacks voldoende zouden zijn om de uitdagingen van de digitalisering het hoofd te bieden.
Sindsdien hebben veel bedrijven pijnlijke ervaringen meegemaakt die hen hebben geleerd dat veel van deze hacks niet zo slim zijn. Belangrijke processen worden soms gestuurd door programma’s die ad hoc zijn ontwikkeld (Excel-macro’s of vergelijkbaar) en nooit zijn geïnventariseerd of gedocumenteerd.
De automatisering is dus beetje bij beetje gevorderd, maar de verschillende maatregelen en processen zijn niet op elkaar afgestemd en deze fragmentarische aanpak heeft verdere ontwikkelingen geblokkeerd. Het probleem is niet een gebrek maar eerder een teveel aan automatisering. Automatisering kan zichzelf daarom in de weg zitten.
Hyperautomatisering kijkt naar de toekomst
Dat is een paradox die overwonnen moet worden, juist omdat alle tools die daarvoor nodig zijn dankzij de digitalisering beschikbaar zijn. Zo ontwikkelde zich hyperautomatisering als een strategische bedrijfsbenadering die langdurige procesautomatisering omarmt waarbij RPA wordt gecombineerd met kunstmatige intelligentie (AI).
Terwijl RPA rigide specificaties vaststelt, zorgt AI voor een flexibele vorm van procescontrole die zich kan aanpassen aan veranderende omgevingsomstandigheden. In RPA worden stromen gecontroleerd door middel van If-Then-Else-instructies die slechts een onderscheid kunnen maken tussen een paar gevallen.
De modellen die worden gebruikt in op AI gebaseerde hyperautomatisering kunnen zeer complexe relaties vertegenwoordigen en ontwikkelen zich voortdurend in de context van machine learning.
White paper
Hoe kunstmatige intelligentie procesautomatisering bevordert
In deze whitepaper kijken we terug naar het begin van automatisering en belichten we de vooruitgang en kansen voor bedrijven in het tijdperk van hyperautomatisering.
Traditionele automatisering versus hyperautomatisering
Dus wat is het werkelijke verschil tussen traditionele automatisering en hyperautomatisering? Hoewel de twee buzzwords in dezelfde context worden gebruikt, richten ze zich op twee heel verschillende punten:
Traditionele automatisering | Hyperautomatisering |
|
|
|
|
Op het traject van traditionele automatisering naar hyperautomatisering is veel technische vooruitgang geboekt. Waar traditionele automatisering gekenmerkt werd door taakautomatisering en gebeurtenisverwerking, ontwikkelde procesautomatisering zich al snel met conversatie-UX met chatbots en virtuele assistenten.
De toevoeging van bedrijfsvoering en kunstmatige intelligentie aan de mix markeerde het begin van het tijdperk van hyperautomatisering.
Voordelen van hyperautomatisering voor bedrijven
Bovenstaande tabel laat zien dat hyperautomatisering heel wat voordelen biedt. Wanneer bijvoorbeeld alle automatisering van financiële processen op elkaar zijn afgestemd en samenwerken, resulteren ze in:
- Verbeterde compliance: Compliancerichtlijnen en intern bedrijfsbeleid worden ontwikkeld en nageleefd dankzij geïntegreerde AI.
- Focussen op de essentie en kostenbesparingen: repetitieve handmatige taken (zoals controleren of onkosten correct zijn ingevoerd) worden geëlimineerd, zodat medewerkers op de financiële afdeling zich kunnen concentreren op winstgevende taken.
- Transparantie dankzij functies voor financiële analyse: Facturen, uitgaven en zakelijke kaarttransacties worden automatisch gelezen en verwerkt en de cashflow van het bedrijf kan nauwkeurig worden geanalyseerd dankzij geïntegreerde analysefuncties.
Yokoy als enabler van hyperautomatisering
Yokoy heeft uitgavenbeheer opnieuw uitgevonden in de context van AI. Het gaat er echter niet alleen om werknemers te ontlasten van saaie routinetaken, het gaat ook om het verkrijgen van nieuwe inzichten uit bestaande gegevens.
De Yokoy-software kan bijvoorbeeld informatie uit een restaurantbon of leveranciersfactuur lezen en conclusies trekken die niet handmatig kunnen worden bepaald. Dit is waardevolle informatie. Experts van Gartner schatten dat bedrijven dankzij hyperautomatisering hun bedrijfskosten in de nabije toekomst tot wel 30 procent kunnen verlagen.
Wilt u meer weten over de mogelijkheden en voordelen van Yokoy, boek dan hieronder een demo.
Vereenvoudig je uitgavenbeheer
Gerelateerde artikelen
Als je dit artikel leuk vond, vind je de onderstaande bronnen misschien nuttig.
Headline
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Headline
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Headline
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.